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よくあるご質問(FAQ)

送料での検索結果(14件)

送料はかかりますか?

弊社にて負担させていただきます。

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以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。
また、こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。

お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。


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ご回答ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

送料無料クーポンとはなんですか?

ランクアップしましたゴールド・プラチナ会員様への特典でございます。
通常540円の送料を無料にてご利用いただけるクーポンとなっております。

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送料無料クーポンはいつ付与されますか?

ご注文商品の出荷日翌日に会員ランクがアップいたします。
ランクアップいたしましたら、マイページにてクーポンコードをご確認いただけます。

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送料無料クーポンに使用期限はありますか?

1クーポンにつき1回までとなっております。
なお、有効期限はございませんが、ランクアップした際、クーポンの持ち越しはできません。

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送料無料クーポンは何枚分付与されますか?

各ランクごとに付与枚数が異なりますので、下記ご確認くださいませ。
ゴールド会員様:1枚 プラチナ会員様:2枚 付与されます。
なお、ダイヤモンド会員様は通年送料無料となっております。

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送料無料クーポンはどのようにお知らせされますか?

ランクアップ後、マイページにてご案内いたします。
なお、翌月第一週にメールでもご連絡させていただきます。(メール配信OKの方に限ります)

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定期購入のお届けに合わせて商品を購入した場合、送料は無料となりますか?

はい。ただし、お電話での受付となりますので、恐れ入りますが、商品ご注文窓口までお願い致します。
【商品ご注文窓口:0120-866-866 受付時間9:00~21:00(年中無休)】

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定期購入は1商品1本からでも可能ですか? また、その場合送料はかかりますか?

はい、定期購入対象商品であれば、1本(1個)からでも定期購入をお申し込みいただけます。

尚、対象商品であれば送料は無料です。

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送料はかかりますか?

2015年3月23日より送料無料とさせて頂きました。

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注文内容と異なる商品が届いたり、配送時に商品が破損していたりした場合はどうすればいいですか?

お手数ですがお客様相談窓口までご連絡のうえ、商品を弊社までお送り下さいますようお願いいたします。
送料・手数料は弊社負担で早急に新品をお送りさせて頂きます。
◆お客様相談窓口TEL:0120-059-595 9:00~21:00(年中無休)

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海外へも発送できますか?

≪ 海外へのお届けに関する注意事項 ≫

【ご請求金額について】
ご注文商品の重さやお届け先の国によって送料は異なります。ご購入代金の内、通常日本国内で課税される消費税は免税となります。
※ホームページなどに記載されている金額は、国内販売用のため消費税込みの金額が表示されております。あらかじめご了承くださいませ。
【お届け可能な地域について】
海外発送EMS取扱国でご確認の上、ご注文ください。
【お届けについて】
配送期間は、ご注文後1週間前後ですが、詳しくはEMSお届け日数表をご確認ください。

※お届け期日・時間の指定は承れません。
※天候や通関事情により遅れる場合がございます。
【配達状況の確認について】
商品発送後にメールにて追跡番号をお知らせいたします。こちらのEMS配達状況のご確認にて、荷物の追跡ができます。 万一、お荷物が動いていない場合は、メールにてご連絡ください。弊社にて状況確認を致します。
【通関手続き、および関税について】
購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。 その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。 なお、税金や通関手数料に関する決まりは各国によって異なりますので、詳しくは、ご注文前にお受け取り国の税関にお問い合わせください。
【注文変更、返品・キャンセル、再発送について】
お客様ご都合による注文変更、再発送、返品・キャンセルは受け付けておりません。 再発送につきましては、再度送料がかかってまいります。あらかじめご了承くださいませ。 なお、お受取人様の長期不在や税金・通関手数料の未払いにより、お受けとりいただけない場合がございますので、ご注意ください。
※通常購入後、海外発送は承ることができません。
※商品をお届けした際、税関での内容検査等により、中身を確認される場合があるため、外箱にはダメージがある場合があります。 配送時のダメージが中の商品にまで影響しないよう留意して梱包しておりますので、外箱にダメージがあった場合でも、一度開封して頂き、商品をご確認ください。。

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領収書を発行することはできますか?

はい、発行致します。

 

【クレジットカードをご利用の方】
ご申告後に郵送させて頂きますのでお客様相談窓口(0120-059-595)までご連絡ください。

 

【代金引換をご利用の方】
原則として代金お支払い時にヤマト運輸より「領収証」をお渡ししいたします。

 

【後払い決済をご利用の方】
原則として代金お支払い時の「払込受領書」が領収証となります。

 

(共通)
弊社発行の領収証をご希望される場合はお客様相談窓口(0120-059-595)までご連絡ください。
「領収証」、「払込受領書」と引き換えに発行させて頂きます。(弊社へ送付する際の送料はお客様ご負担とさせていただきます。)弊社着後、1週間以内に郵送にて発送いたします。
尚、領収書発行につきましては各種条件がございますので、詳しくはお電話にてご確認ください。

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追加注文の場合、送料は別ですか?

頂いたご注文は順次発送の手配をとらせていただいており、ご注文日当日、または、発送の4日前まででしたら、同梱のうえ発送させていただきますので、追加の送料はかかりません。
また、ご注文金額の総合計が3,000円以上であれば送料無料で発送させていただきます。

お手数ですがお客様相談窓口(0120-059-595 受付時間:9:00~21:00 年中無休)もしくはメール(info@angfa-store.jp)にてご連絡をお願いいたします。

既に出荷作業が進んでいる場合は送料が別となってしまいますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
※定期購入の初回お申込み時のみ、追加で他商品と同梱することはできません。

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送料はいくらかかりますか?

送料は、全国一律料金540円(税込)とさせていただいております。
但し、1配送先につき、合計金額 3,000円(税込)以上のご注文をいただいた場合は、送料無料とさせていただいております。
尚、代引きの場合は、購入金額に関係なく別途324円(税込)を申し受けます。

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